常常只賺到理想
在非營利組織工作的人
文．周于萱（本會理事長）
（本文原刊載於《溫度》雜誌第57期）
口嫌體正直的工作者
v.s.
是忘了還是不敢想起來的主管
我們常常聽到許多非營利組織工作者又愛又恨地抱怨工作，但大多時候，這些人抱怨完了還是會繼續工作，甚至更努力的工作。這些口嫌體正直的非營利組織工作者，對於自己的工作有強大的責任感，為了讓組織更好、讓業務推展更順利，竭盡所能的付出自己的時間、力量，甚至賠進自己的人脈。但是很多時候，這些非營利組織工作者的努力不見得會被組織肯定，甚至只是換來「你的加班時數要控管一下」這樣的回應。
我跟這些非營利組織工作者聊到工作時，最常聽到的是高工時、高密度的工作，主管可能是沒看見，也可能沒有能力處理，隨著時間流逝，過勞成為日常，最後就看著一個人慢慢被耗損而失去光芒。我常常提醒他們的放下工作，畢竟生命可貴，不容許我們一再剝削自己，但是得到的回應往往都是「但如果我現在不弄完，之後還是得做，不如先弄完再說。」或是「主管要我把這個做完才能走，但又不讓我報加班，我只好帶回家繼續做......」。當這些問題產生的時候，雇主或主管往往只能放任這樣的狀況持續發生。
熱情反而成為剝削的理由
投入非營利組織工作的人，有些是在學生時代曾經參與過社會議題或擔任志工，有些是在一般商業職場受挫而感到懷疑人生，希望自己做的事情更有意義，更多是因為自己的科系使然而關懷社會，想要改變社會。不論原本所學是否與改變社會直接相關，他們帶著一頭熱血投入工作，希望從工作中獲得反饋，把組織的工作視為自己的使命，為了使命必達經常忘記自己。
這些對社會的熱情與理念，也因此變成資方常常拿來剝削勞工的藉口，甚至是使用人情壓力讓員工自己心生愧疚（這點倒是跟台灣許多企業主很相像）。於是，許多非營利組織的勞動條件經常低於或僅僅等於勞動基準法所規定，高工時、情緒勞動、領不到加班費成為常態，有時候連工作者都開始自我說服「這些都是為了社會正義，為了案主」。
理想到現實之間十萬八千里
我在大學時期也曾對非營利組織有許多憧憬和嚮往，但非營利組織只是不以營利為目的而已，雖然有一些理想性，仍然必須務實面對人和錢的問題。專案管理、人事管理、捐款人管理、財務規劃這些基本的知識全都少不了。而且另一方面，貪汙收回扣、挪用組織款項、濫用權力、職場罷凌、惡意開除等等，一般企業可能遇到的問題，非營利組織內其實也很常見。
多數人會看到非營利組織良善的一面，但現實是除了較為光鮮亮麗的工作之外，還必須面對各種瑣碎的行政工作、缺乏被培訓及帶領的機會、差勁或幾乎沒有的人事管理、組織行動方向不明確，於是剛投入的工作者也只能自立自強，自行摸索各種工作所需的技能或策略。
這些困惑、不滿會逐漸累積，最後可能會以衝突的形式爆發，有時候是個人求去，有時候是集體出走。但大多時候是個體離開組織，幾乎無法撼動組織的文化或制度。
非營利組織也該符合ESG
非營利組織自詡對社會有所貢獻，雖然各自關注的領域不同，但其核心價值都與人權有關。過去十幾年我們倡議企業社會責任（CSR，Corporate Social Responsibility），近幾年來則更進一步提出ESG概念，將企業社會責任更明確定義為環境、社會和公司治理（Environment、Social Responsibility、Corporate Governance）。非營利組織對外監督政府、企業發展，倡議修法立法及政策改變，對內自然也不該自外於自己推動的ESG標準。
因此我想非營利組織不該以「沒錢」、「不以營利為目的」作為藉口，壓低非營利組織工作者的勞動條件，或是以「人少」、「不擅長」來逃避人事管理的必要性。組織培訓、職涯路徑、賞罰機制都應該要與工作者討論協商並明確訂定、確實執行。
2018年，我用台灣青年勞動九五聯盟的名義與影展團隊夥伴籌劃了勞工影展，主題為「換民主進入公司」，便是粗淺的希望透過影片來開啟產業民主的對話，打破一般勞雇關係的想像，不再只有單方面的服從，而是有可以對話的空間，希望組織除了在做決定的時候應該要更加謹慎之外，也應該讓員工有表達意見、參與決策的機制跟機會。非營利組織的雇主也許有崇高的理想，但是對於非營利組織工作者來說，這是一份實踐理想的工作，也應該要是一份有合理職涯發展、能夠養活自己，甚至養活家人的工作，只是這樣而已。
